Información de contacto

POLÍTICA DE GARANTÍA

¡Gracias por elegir La lactancia!

Gracias por confiar en La lactancia y Ardo Medical como su proveedor de extractores de leche materna, accesorios y línea de cuidado.

Horario de atención:
Lunes a viernes | 8:30 AM - 5:30 PM (CDMX)
Correo electrónico: info@lalactancia.com
Teléfono: 5590655700


Para hacer efectiva la presente garantía, debe realizar previamente una solicitud vía correo electrónico o telefónica.

Todas las garantías de Ardo Medical comienzan en la fecha original de compra y cubren los defectos del fabricante.

  •  Los extractores eléctricos:

63.00.502

DOBLE ARDO ALYSSA

63.00.194

CALYPSO SIMPLE

63.00.197

CALYPSO DOBLE

63.00.63

CALYPSO PARA IR

 Tienen una garantía de 2 años y los accesorios del extractor tienen una garantía de 90 días.

Estos modelos son extractores para un solo usuario. Como resultado, solo el usuario original está cubierto por la garantía. La garantía no es transferible.

  •  El extractor eléctrico grado hospitalario:

63.00.73

CARÚM

63.00.77

BATERÍA CARUM

 Tienen una garantía de 3 años y los accesorios del extractor tienen una garantía de 90 días.

 CONDICIONES

  •  Es necesario presentar el artículo acompañado de la nota, recibo o factura correspondiente en cualquier tienda o en la dirección del comercializador.
  • La garantía no cubre daños causados ​​por accidente, cuando el producto se hubiera utilizado en condiciones distintas a las normales, desgaste por el paso del tiempo, mantenimiento o reparación no autorizados, negligencia en el mantenimiento del extractor o sus accesorios, e incumplimiento del instructivo de uso.
  • La garantía es válida únicamente en México; los reemplazos se envian a direcciones en Mexico solamente.
  • La forma de entrega es por paquetería con las que se tiene convenio, sin carga adicional, por lo que modificar el método de entrega tendrá un costo adicional.
  • Al recibir un producto en garantía, será revisado. En caso de que el producto no muestre fallo o la falla no sea aplicable a garantía, el costo del envío será por cuenta del cliente. El cliente contará con 30 días naturales posteriores a la recepción del producto para pagar el envío, de lo contrario, La lactancia no es responsable del producto.

La garantía es válida únicamente al comprar con La lactancia y sus  Distribuidores Autorizados.

Si compra un extractor Ardo Medical con La lactancia, también puede hacer su garantía válida a través de Atención al cliente en el correo electrónico: info@ardomedical.com.mx

Si compra un extractor Ardo Medical con cualquiera de nuestros distribuidores autorizados, puede hacer valer la garantía a través del correo electrónico proporcionado por punto de venta.

Le recordamos a nuestra sección de  Preguntas Frecuentes , en la sección "Solución de Problemas", encuentre los posibles fallos y soluciones antes de la solicitud de garantía. El envío para garantía no tiene costo. En caso de realizar la revisión y no contar con algún fallo, el pago del envío será por cuenta del cliente. 

La garantía aplica únicamente para extractores vendidos por Ardo Medical México, La lactancia y sus distribuidores autorizados.